1、设计师免费咨询 

红星美凯龙商场设有家装、家居专业设计人员，可免费为顾客提供家庭装修、家居美化相关内容的咨询服务。 

2、家居顾问全程导购 

红星美凯龙商场员工熟悉商场品牌展位，顾客需要时，将陪同顾客至意向展位；员工拥有丰富的家居美化专业知识，可随时为顾客提供咨询服务；商场设有专职家居顾问，可以为顾客免费提供全程导购服务。 

3、送货安装准时到达 

红星美凯龙商场推行送货安装准时达的服务承诺。顾客在红星美凯龙商场购买商品后，将享有准时送货、安装的舒心服务。若送货、安装发生延迟，每延迟一天，顾客可获得货款金额3‰的违约金。若送货、安装逾期超过30天，顾客有权终止合同。 

4、30天无理由退货 

顾客在红星美凯龙商场购买商品后，自支付定金之日起30天内，如购买意愿发生变更，在不影响商品二次销售的情况下，可至商场进行无理由退货，无需给出退货理由。 

5、售出商品负全责 

红星美凯龙商场承诺，对商场内售出的所有商品质量和服务负全部责任。顾客在商场购买商品后，对商品质量或服务不满意，可至商场服务台投诉。商场承诺首问负责、全程处理。 

6、倡导绿色环保 

红星美凯龙致力于倡导绿色环保，切实履行商户准入资质审查制度，并委托国家权威检测机构定期对商场内经营商品进行抽检，确保商品符合国家环保质量标准，全力保障顾客权益。集团营运管理推进中心 

7、同城比价3倍退差 

顾客在红星美凯龙商场购物，自交付定金之日起7天内，发现同样商品在同城、同类型商场、同等交易条件下的实际成交价格更低，并能提供有效证据的，红星美凯龙商场确认后，将按照差价的3倍给予奖励。 

8、先行赔付 

凡在红星美凯龙商场所购商品出现质量或服务问题的，顾客与商户难以达成共识时，红星美凯龙将依据国家及地方相关法律法规，给予“先行赔付”。 

9、购物免费停车 

红星美凯龙商场为驾车前往商场购物的顾客提供免费停车位。